公司的成立和发展离不开深入细致的市场调查和市场调研,市场调研包括:产品生产和市场前景调研、企业发展方向和市场竞争调研、产品投放对消费群体和市场影响调研、树立品牌及营销策略调研等。我公司拥有一批专业经济分析专家和调查人员,可以根据客户的不同要求,及时准确的提供市场调研数据和分析意见,确保客户决策不偏离方向
1、快速消费行业调查
一、快速消费行业调查研究
包装食品、各式餐饮、包装饮料/酒、零售业、个人护理用品、家庭用品、医药/保健
快速消费品(FMCG)市场现状
快速消费品(FMCG)是我们目前市场上竞争比较激烈的产品, 像白酒、牛奶、葡萄酒、食用油、香烟、方便面、饮料、包装水、饼干等。对很多人来说,相对于耐用消费品,相对于地产和健康护理市场产品,FMCG是一个独特的相对完整和富有特征的领域,它的营销、它的通路、它的广告和公关都呈现不同的特色。它不仅是一类产品的总和,也成为一种营销和沟通方法的总和。
1、快速消费品有其独特的属性:
- 产品周转周期短
- 进入市场的通路短而宽
- 市场生动化,在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告,在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动
- 一般为分公司或代理商体制的销售组织形式,在分公司所辖区域设库房
- 售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理
2、快速消费品与其他类型消费品相比,购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品,即兴的采购决策,对周围众多人的建议不敏感,取决于个人偏好、类似的产品不需比较,产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。因此,快速消费品有三个基本特点,即:
- 便利性:消费者可以习惯性的就近购买
- 视觉化产品:消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响
- 品牌忠诚度不高:消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌
这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是:简单、迅速、冲动、感性。
在中国,快速消费品市场存在着巨大的开发潜力。此类产品行业进入门槛低、成本费用低,而资金回收较快,因此市场上产品如过江之鲫,且分别占领一定得市场份额。
快速消费品的基本特点便利性 消费者可以习惯性地就近购买
- 是视觉化产品 消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响
- 快速消费品的品牌忠诚度不高消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌
- 这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是:简单、迅速、冲动、感性
3、维多克能对快速消费品行业客户提供的价值维多克调查公司有丰富的资源和专业的研究人员,可以对各个层面影响企业战略的因素进行调研评估,做出客观的指导建议,为您制定企业战略提供可靠的依据。
4、我们的服务对象
- 包装食品企业
- 个人护理用品企业
- 各式餐饮类企业
- 家用产品制造企业
- 包装饮料/酒类企业
- 医药/保健品类企业
- 零售业企业
5、我们提供的核心服务
- 消费行为与态度
- 市场细分与目标群体定位
- 市场潜力与市场进入
- 市场定位与产品选择
- 新产品接受度测试
- 市场现状与市场份额
- 品牌形象研究
- 口味测试
- 品牌价值评估
- 包装测试
- 价格测试
- 广告脚本测试
- 广告效果测评
- 广告语测试
- 用户满意度研究
- 产品取名测试
- 产品分布渠道研究
- 市场需求
- 概念开发与测试
2、住宅地产调研咨询
二、住宅地产调研咨询
1、消费者购房需求研究:
研究消费者对楼盘的需求,影响购买楼盘的要素
2、业主满意度研究:
评估业主对物业、产品的满意度,确定改进方向或制定新的制度
3、城市房产走势及购房需求预测:
为开发商制定未来的城市进入计划提供支持
4、项目可行性分析:
维多克房地产市场调查主要针对开发周期长的大型地块、土地价格风险较高的地块、开发商新进入的区域,进行项目的投资环境分析,购买能力分析,财务投资回报分析,评估项目风险并得出初步的产品方案。
房地产行业的研究模型
房产行业研究方面的模型之项目定位
5、项目规划定位:
- 项目的顾客定位,产品定位,小区配套、定价策略
- 项目方向定位:产品档次,服务的细分人群,营销概念,销售半径。
- 产品设计定位: 社区部分:环境景观风格
- 建筑类型配比
- 物业配套
- 户型部分:户型与面积配比
- 主要功能定位
- 规划产品及市场验证
6、营销定位:
7、楼盘模拟测试:
以开发商的设想为蓝本,或以设计院图纸为楼盘蓝本,测试楼盘在市场上的反响状况。以推导或验证,项目设想的可行性。特别是超前的引导性产品,开发商塑造的东西与消费者的理解是有误差的,只有具备解析事物因果的能力才能正确的预测消费者的未来的取舍。
8、项目竞争力分析:
对已签约的客户或到案场的客户进行研究,挖掘客户的购买动因,寻找项目的成功点或不足之处,以便及时调整销售策略。
我们的服务对象
- 房地产开发商
- 房地产策划公司
- 房地产经济公司
- 房地产配套设施及服务提供商(建筑/装饰/涂料/洁具/家具等)等
3、汽车、汽配行业调查研究
三、汽车、汽配行业调查研究
汽车汽配行业市场研究的特性
1、汽车汽配行业的市场研究与普通的消费品研究相比有其特殊性,中国的汽车市场与国外的汽车市场相比也有其特殊性。其特殊性表现在:
一是由于汽车产品有生以来的象征意义,使其品牌的魅力发挥是各类产品的极点,因此品牌研究与汽车品牌的发展是密不可分而且要求更加深入
二是在中国,汽车仍属于高端消费品,消费者的购买决策因素也涉及到高度的理性考量,产品理性考量与品牌感性影响构成了汽车消费群体复杂的购买决策过程,因此其消费心理研究及新车研究不能过于单一化处理;
三是汽车汽配行业不但涉及产品,也涉及售前、售中、售后服务,由产品质量评价与服务质量评价构成了整体的客户满意度评价,综合反映了汽车企业的实力水平。著名的J.D.POWER的CSI/SSI调查就是目前行内的重要评估指标;
四是中国汽车个人消费市场是处于不断发展成熟的过程,在此过程,消费者的购买决策模式也是不断地变化和发展,要求研究人员对其变化必须保持高度的敏锐性,对消费心理的探讨应始终保持多角度的视角。
另外,由于汽车消费者一般都是高收入高素质阶层,对市场调查公司的操作能力和水平要求也更加苛刻。因此汽车汽配行业的市场研究领域对市场调查公司的综合素质要求颇高。
2、汽车整车行业现状
- 私人日益成为购车主体,安全节能环保经济型轿车成为汽车汽配行业发展重点
- 国内汽车企业加快重组,收入与利润日益向大型汽车集团集中
- 国际汽车企业加快在中国的本土化生产进程,在华布局基本完成
3、整车行业研究需要
- 深入了解终端消费者的需要成为整车厂家的首要任务
- 整合流通渠道
4、汽车零部件行业现状
- 零部件供应商面临者整车厂商压低成本,转移价格竞争的压力
- 中资零部件供应商面临的主要问题:价格、规模、质量、研发
- 国外配套商随着国际整车企业的渗透而大举进入中国市场
- 售后市场地位日益突出
5、汽车零部件行业研究需要
- 从整个产业链上寻求优势,整合上下游资源
- 运用细分市场战略和差异化战略满足整车厂和终端消费者在不同层次上的需求
- 启动售后市场,进行品牌建设和推广
中资零部件供应商利用成本优势努力进入整车制造商的全球采购体系研究模型
6、汽车汽配行业的研究内容
- 汽车用户消费行为研究
- 新车型概念、品牌测试
- 使用习惯研究
- 新车型市场定位、市场细分研究
- 新车型价格敏感度测试
- 新车型现场展示研究
- 分销渠道研究
- 汽车可靠性研究(产品满意度)
- 服务质量研究(服务满意度)
- 广告测试
4、连锁商业调研咨询
四、连锁商业调研咨询
1. 商圈消费者研究:消费构成,购买力,消费需求,满意度
- 目标客户构成研究
- 消费者需求研究
- 消费者满意度研究
2.网点规划咨询
主要根据城市的商业环境、消费需求、委托企业的战略方向进行综合评估,解决零售网点在每个城市适宜建立的数量,理性的分布区域,提供的服务或产品
3.选址基础数据提供
提供商圈的竞争结构,商圈人口数量,企业数量,人流量测试、有关物业的基础数据等
4.销售预测
预测拟开店的营业额
5.城市商业环境评估
帮助客户了解一个城市或区域的商业现状及发展趋势,制定商业拓展计划
6.消费者满意度调查
评估客户对商场服务、商品的满意度,确定改进方向或制定新的制度
5、其他行业市场调查
五、其他行业市场调查
公共事务、奢侈品行业、服装纺织行业…互联网、手机、IT硬件,通讯设备、电信业、3G…报纸/杂志/电视、 休闲娱乐、旅游、 宾馆酒店… 除了目前维多克公司核心服务的行业之外,维多克调查公司还坚持追踪其他多个行业的行业动态和针对不同类型的消费者进行研究,并根据客户的调研需求提供专业服务。
案例
- 区域美容市场容量调查
- 珠宝营业网点监测
- 网络图书消费者消费习惯研究
- 某地区居民生活形态研究
案例一、广州中央空调水泵节能技术改造市场调研
项目背景
受深圳某节能技术有限公司的委托,广州维多克调查公司市场调查部为其进行广东中央空调水泵节能技术改造市场的调研,以作为其经营决策的依据以及参考。
项目内容及市场调研成果
1、通过电话访问的方式,对广东省广州市、深圳市、东莞市、佛山市、中山市、珠海市600家大型物业进行调研,了解其中央空调的使用和节能状况。
2、通过调研,了解到目前各物业对于中央空调的用电节能方面都比较重视,能够定期进行日常的维护和保养工作。但对于中央空调的用电节能方面比较疏忽,主要是由于认识上的缺乏和节能设备先期投入成本过于昂贵。
3、根据市场调研结果,向委托方提出建设性的意见,建议其从开发商及各物业公司合作入手,对于物业公司方面可以先考虑安装节能水泵,费用从节能的电费中逐月抵扣打开市场,建议得到委托方的认可和好评,并得到实施。
案例二、某厨房设备营销策略规划
项目背景
随着居民住房条件的改善和生活水平的提高,消费者对高档厨房设备的购买力不断增强,总体消费水平有了明显提高。某厨具厂委托广州维多克调查公司市场调查部对广州、深圳两个城市厨具购买群体的消费形态进行调研,从而制订相对应的策略。
项目内容及市场调研成果
1、在广州、深圳六个大型购物商场内各抽取400个样本,进行拦截式问卷调查。
2、通过问卷调查,了解消费者对厨具产品的认知度、偏好、选购品牌厨具的原因、影响选购的因素、价格敏感度、媒体认知途径等。
3、通过对两个城市的厨具市场的目标消费者进行调研和分析,从而进一步为委托方制定准确、有效的营销计划和促销策略提供充实、可靠的市场依据。
案例三、广州天河东圃房地产市场调研
项目背景
受某房地产公司的委托,由广州维多克调查公司市场调查部为其进行广州天河东圃房地产市场调研,以作为其客户的经营决策依据以及参考。
项目内容及市场调研成果
1、通过对广州房地产市场的投资环境进行分析,了解广州房地产市场的总体情况、它的发展周期、在国民经济中的地位、供需状况和趋势、价格情况以及其相关政策。分别对广州市高档住宅楼和普通住宅楼市场的分布情况、供应量、吸纳量、空置量和价格水平进行分析,对市场的供求关系进行预测。
2、在此基础上,针对东圃房地产市场投资环境进行进一步分析,研究天河地区的城市规划、其房地产供应、需求与吸纳特点以及项目地块得基本情况和市场竞争情况。
3、根据经济适用房、公寓和别墅三种不同得开发类型进行分析,并进行定价。
案例四、珠江新城消费者购房意向调查研究
项目背景
为保证规划方案更贴近市场,某公司委托广州维多克调查公司市场调查部开展“珠江新城消费者购房意向调研”。
项目内容及市场调研成果
1、以珠江新城地区消费者购房意向为主题。
2、研究对象为未来五年有在珠江新城地区购房需求的人士。
3、研究内容包括研究对象的总体特征,购房意向以及购房意向相关因素的交叉分析。
案例五、广东河源某地产项目地板材料市场调研
项目背景
受广东河源某房地产公司的委托,由广州维多克调查公司市场调查部为其进行商品楼地板板材等项目调研。
项目内容及市场调研成果
1、调查地板等板材在某楼盘的使用情况。
2、通过市场调查,使委托方了解目前广州地区所使用的木制地板等板材的不同应用方案以及相关的建材使用的情况。
3、为委托方提供相关的板材供应商的详细情况。
4、针对不同的应用方案进行了优缺点分析,并提供不同方案所使用的材料主要供应商和施工单位的联系方式。
案例六、广东某凉茶店客流量调研
项目背景
某企业准备在广东投资凉茶连锁专卖店,其直接竞争对手是………。受该企业委托,由广州维多克调查公司市场调查部为其进行凉茶连锁店竞争对手的调查,以作为其经营决策的依据和参考。
项目内容及市场调研成果
1、详细调查了………广东公司和广东各个连锁店的情况。
2、详细调查了………国内主要竞争对手的情况。
3、采用习惯的数据模型,对调查的数据进行了分析。
4、通过对行业,尤其是行业竞争对手………的调查和细致的分析,了解了行业的经济特征和未来行业的投资前景,为投资者投资决策有益的参考。
案例七、广东东莞宽带市场调研
项目背景
受客户委托,广东维多克东莞调查公司市场调查部为其进行封闭式住宅小区居民的宽带消费行为和小区内宽带设施现状的调研,并了解东莞市家用宽带市场现状及发展趋势,以作为其经营决策的依据和参考。
项目内容及市场调研成果
1、通过对上述小区内居民宽带消费行为、小区内宽带设施现状的调查和研究,了解小区内居民在宽带使用和管理方面的现状,为进一步开发住宅宽带市场提供参考。
2、同时,结合对东莞市家用宽带市场的调查和研究,对今后住宅小区宽带建设、开发智能化与信息化融合进行投资机会分析,并对市场作出预测,对住宅小区宽带改造或建设提出建议,为新的小区建设模式提供经营决策的依据。
案例八、广东惠州地区居民证券投资情况调研
项目背景
受某证券有限责任公司委托,广东维多克惠州调查公司市场调查部为其进行广东惠州地区居民证券投资情况的调研,以作为其经营决策的依据和参考。
项目内容及市场调研成果
1、调查消费者的情况、消费者对股票的认知以及消费者其他的投资渠道。
2、分析消费者的基本特征和购买股票的意愿。
3、对证券营业场所选址和建设提出建议。
4、通过对广东惠州地区股票投资者进行调研,了解该地区证券投资和交易现状,为委托方在广东惠州地区设立证券交易场所提供基本数据和分析。
案例九、某港资快餐店消费者及员工调查
项目背景
受某港资(想)企业的委托,由广东维多克清远调查公司市场调查部为其进行其快餐品牌消费者的调查、企业品牌形象的调查及内部员工的调查。
项目内容及市场调研成果
1、快餐店的消费者及快餐店的内部员工调查。
2、 通过对清远地区十家品牌快餐店的消费者进行调查与研究,收集关于消费者的消费习惯、喜好、生活习性等信息,使得委托方了解了消费者对该快餐产品的认知,明确该品牌在消费者中的形象。
3、通过对快餐店清远地区十家分店的基础员工及中层管理人员进行调查,了解他们的心理需求、对企业的评价及对工作环境的评价。
案例十、欧洲某IT企业客户满意度调查
项目背景
欧洲某IT公司作为全球知名企业,对顾客满意和服务质量尤为重视,管理层也充分意识到顾客满意对企业的价值。因此决定对公司当前的服务质量进行量化评估,并通过因素重要性推导模型判断服务中急需改进的因素,以此作为公司改善服务质量,维护并扩大现有客户群的基础。
项目内容及市场调研成果
1、客户满意度调研。
2、确定了影响满意度的关键因素。
3、测定了当前的顾客满意水平。
4、发现了提升服务的机会。
5、从顾客的意见和建议中寻找出解决顾客不满的方法,并为管理者提供建议。
案例十一、某品牌汽车零售监控
项目背景
受某汽车企业的委托,由广州维多克调查公司市场调查部为其进行其汽车零售价格调查。全面了解和掌握…汽车在广州市各专场店的经营价格状况,以便规范和维护…汽车销售价格体系。
项目内容及市场调研成果
1、针对….汽车售点,取得…汽车经销商销售价格等方面的证据,并根据该调查的证据提供整理的材料.
2、针对在 购买…汽车的用户,取得用户购买…汽车实际价格等方面的证据,并根据该调查的证据提供整理的材料.
3、并通过对近期已购…汽车的用户进行购买价格调查,从而对…汽车市场价格进行分析,进一步扩大…汽车品牌在广州市销量,完善销售体系,以实现市场份额和取得良好的市场回报。以帮助管理决策部门利用这些信息并做出正确的决策。
案例十二、某大型综合购物中心策略规划
项目背景
随着居民生活水平的不断提高,消费者的购买力不断增长,总体消费水平有了明显提高。某大型项目公司委托广州维多克调查公司市场调查部对广州、深圳、东莞三个城市购买群体的消费形态进行调研,从而制订相对应的策略。
项目内容及市场调研成果
1、在广州、深圳、东莞九个大型购物商场内各抽取1000份样本,进行拦截式问卷调查。
2、通过问卷调查,了解消费者对项目产品的认知度、偏好、选购原因、影响选购的因素、价格敏感度、媒体认知途径等。
3、 通过对三个城市的目标消费者进行调研和商圈客群构成分析,及消费商业、娱乐、休闲需求分析,从而进一步为委托方制定准确、有效的营销计划和促销策略提供充实、可靠的市场依据。